Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales a través de este sitio web y del servicio Gesty365, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento General.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: LOBO PARILLI JESUS DAVID
• RUC: 1758578890001
• Domicilio: Calle N32C Agustín Franco S/N y E10A Alfredo Pareja, Quito, Ecuador
• Correo electrónico: jesus@ideait.es
• Teléfono: +593 99 884 8849
• Sitio web: https://www.gesty365.com

El Titular es responsable de los datos de las personas que visitan este sitio o nos escriben, y de los datos de cuenta de los clientes y usuarios de Gesty365.

En cambio, los datos que cada negocio registra en Gesty365 sobre sus propios clientes, proveedores o empleados pertenecen a ese negocio, que es su responsable; el Titular solo los trata como encargado, para prestar el servicio (ver el punto 9 y los Términos y condiciones).

2. Qué datos tratamos

• Si nos escribe: nombre, negocio, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje, cuando usa el formulario de contacto o nos escribe por correo o WhatsApp.
• Si crea una cuenta: los datos de su empresa (nombre, identificación, teléfono, actividad y moneda) y los de sus usuarios (nombre, correo electrónico y rol).
• Mientras usa el servicio: los códigos temporales de acceso, el registro de qué usuario realiza cada operación y los datos técnicos necesarios para la seguridad, como la dirección IP y el navegador.
• Si contrata una licencia: los datos necesarios para facturar y cobrar.
• Datos de navegación: solo si acepta las cookies de analítica, información estadística sobre el uso del sitio. Se detalla en la Política de cookies.

No solicitamos datos sensibles. El servicio está dirigido a negocios y a personas mayores de edad.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a su consulta o solicitud de demostración. Base: su consentimiento.
• Crear su cuenta, prestar el servicio y darle soporte, incluido el envío de los códigos de acceso y de los avisos del servicio (por ejemplo, el cierre de caja o el vencimiento de la licencia). Base: la ejecución del contrato y de las medidas precontractuales que usted solicita, como la prueba gratuita.
• Facturar y cumplir obligaciones legales, como las tributarias. Base: el cumplimiento de una obligación legal.
• Proteger el servicio y prevenir accesos indebidos o fraudes. Base: el interés legítimo del Titular y de sus clientes en un servicio seguro.
• Enviarle novedades sobre Gesty365, solo si lo ha aceptado. Base: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Medir y mejorar el sitio, solo si acepta las cookies de analítica. Base: su consentimiento.

No vendemos sus datos, no elaboramos perfiles con ellos ni tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que le afecten.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y hacer el seguimiento, y como máximo un año si no llegan a convertirse en una relación comercial.
• Cuentas y usuarios: mientras el servicio esté activo y durante los plazos indicados en los Términos y condiciones tras su finalización.
• Datos de facturación: durante los plazos que exige la normativa tributaria.
• Códigos de acceso: caducan a los pocos minutos y solo sirven una vez.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

5. Con quién los compartimos

Solo acceden a los datos, como encargados del tratamiento y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, los proveedores que necesitamos para operar: alojamiento de los servidores, almacenamiento de archivos (como los logotipos y las imágenes de productos) y envío de correo electrónico. También podrán comunicarse a autoridades cuando una ley lo exija.

Transferencias internacionales. Algunos de esos proveedores, como Google, tratan datos en servidores situados fuera del Ecuador. En esos casos se exige que ofrezcan garantías adecuadas de protección, conforme a la LOPDP.

6. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso con códigos de un solo uso en lugar de contraseñas, separación de los datos de cada empresa, roles y permisos por usuario y acceso limitado al personal que lo necesita. Si se produjera una vulneración de seguridad que pudiera afectar a sus datos, se notificará a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, en los plazos que establece la ley.

7. Sus derechos

La LOPDP le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
• Rectificación y actualización de los datos inexactos o incompletos.
• Eliminación, cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oposición al tratamiento, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad de sus datos.
• Suspensión del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado hasta entonces.

Para ejercerlos, escriba a jesus@ideait.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

8. Datos de menores

Gesty365 no está dirigido a niñas, niños ni adolescentes y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que se nos han facilitado sin la autorización de su representante legal, los eliminaremos.

9. Si usted es cliente de un negocio que usa Gesty365

Si un negocio registró sus datos (por ejemplo, como cliente o proveedor) en Gesty365, ese negocio es el responsable de su tratamiento. Para ejercer sus derechos, diríjase a él; si nos escribe a nosotros, le trasladaremos su solicitud y le ayudaremos a atenderla.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en la forma en que tratamos los datos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización; si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos.