Equipos sin identificar
Varios celulares iguales en la repisa y ninguno con su ficha.
Con Gesty365: cada equipo entra con su serie o IMEI, y su ficha muestra todo lo que se le hizo.
Para servicio técnico
Sistema para servicio técnico de celulares y computadoras
Reciba el equipo con su IMEI o serie, el patrón o la clave de desbloqueo, los accesorios que trae y fotos de cómo llega. El cliente se lleva su comprobante, usted sigue la reparación en el tablero y cobra el repuesto y la mano de obra al entregarlo.
Sin tarjeta de crédito · Sin instalar nada
Recepción · OT-000124
CelularEquipoSamsung Galaxy A54
IMEI352099114827361
ClienteDiego Paredes
ProblemaNo carga, se apaga solo
Pantalla
Cámara
Puerto de carga
Botones
Patrón de desbloqueo
Accesorios: funda, sin cargadorComprobante impreso para el cliente con el número de orden
El reto
Los dolores de cabeza de un servicio técnico
Claves anotadas en papelitos
La clave del cliente queda en un papel que cualquiera puede ver o perder.
Con Gesty365: el patrón de desbloqueo se dibuja en la orden y la clave queda registrada en la recepción.
Clientes que llaman a preguntar
El teléfono suena todo el día para saber si el equipo ya está listo.
Con Gesty365: el presupuesto y el aviso de equipo listo salen por WhatsApp desde la orden.
Garantías sin control
Un equipo vuelve y nadie recuerda si la reparación tenía garantía.
Con Gesty365: la garantía corre desde la entrega y el reingreso se liga a la orden original.
Qué incluye
Las herramientas de Gesty365 para servicio técnico
Todas vienen en el mismo plan. Cada una tiene su página con el detalle de lo que hace.
Recepción con comprobante
Serie o IMEI, clave, patrón, accesorios y estado físico.
Ver en Órdenes de trabajoFotos del equipo
Cómo llegó, antes de tocarlo.
Ver en Órdenes de trabajoTablero por estado
De la recepción a la entrega, con los atrasos marcados.
Ver en Órdenes de trabajoRepuestos y mano de obra
Pantallas, baterías y conectores del inventario.
Ver en Inventario y kardexPresupuesto por WhatsApp
El cliente aprueba o rechaza y queda registrado.
Ver en Órdenes de trabajoVenta de accesorios
Cargadores, cables y protectores en el mismo punto de venta.
Ver en Punto de ventaUn solo plan
Todo Gesty365 desde $19.99 al mes
Las herramientas de su servicio técnico y los 44 módulos del Plan Negocio, sin costos por módulo. Precio por empresa, más IVA.
- 10 usuarios activos
- Todos los módulos incluidos, sin costos por módulo
- Alojamiento en la nube y acceso desde cualquier dispositivo
- Actualizaciones sin costo
- Soporte técnico
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el sistema para servicio técnico
¿Puedo registrar el patrón de desbloqueo del celular?
Sí. Al recibir el equipo, el patrón se dibuja en la orden tocando los puntos en orden; también puede anotar la clave.
¿Sirve para computadoras y electrodomésticos?
Sí. La recepción tiene checklist para servicio técnico y para electrodomésticos, y usted ajusta los ítems a lo que revisa al recibir.
¿El cliente recibe un comprobante?
Sí. Al recibir el equipo se entrega el comprobante con el número de orden, lo que trae el equipo y las condiciones que usted defina.
¿Puedo vender accesorios además de reparar?
Sí. Cargadores, cables y protectores se venden con su stock desde el mismo punto de venta.
¿Cómo sé qué equipos están atrasados?
Cada orden tiene su fecha prometida; las que la pasaron se marcan solas en el tablero.
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